Поддержка
Центр помощи
Ответы на самые частые вопросы в одном месте.
Частые вопросы - Арендаторы
Как искать жильё?
Используйте поиск на главной странице. Можно фильтровать по городу, району, месяцу заезда, сроку и многим другим параметрам.
Есть ли скрытые платежи?
Нет. Использование платформы для арендаторов полностью бесплатно. Вы платите только аренду напрямую владельцу.
Безопасны ли платежи?
Все платежи проходят через платформу с SSL-шифрованием. Деньги перечисляются владельцу только после вашего заселения.
Можно ли отменить?
Да, бесплатная отмена доступна в течение 48 часов после бронирования. Затем действует политика владельца.
Частые вопросы - Владельцы
Сколько стоит публикация?
Публикация полностью бесплатна. Мы берём небольшую комиссию только после успешного завершения бронирования.
Когда объявление станет доступно?
Наша команда проверяет каждое объявление в течение 24 часов и уведомляет вас по email после одобрения.
Могу ли я выбрать арендатора?
Да. Вы получаете заявки, можете общаться по видеосвязи и сами решаете, кого принять.
Что делать, если возникла проблема?
Наша служба поддержки доступна 7 дней в неделю. Свяжитесь с нами через чат или email.
Не нашли ответ?
Наша команда рядом, чтобы помочь.