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Antworten auf die häufigsten Fragen an einem Ort.
Häufige Fragen - Mieter
Wie suche ich nach einer Wohnung?
Nutze die Suche auf der Startseite. Du kannst nach Stadt, Viertel, Einzugsmonat, Dauer und vielen weiteren Merkmalen filtern.
Gibt es versteckte Gebühren?
Nein. Die Nutzung der Plattform ist für Mieter komplett kostenlos. Du zahlst nur die Miete direkt an den Eigentümer.
Sind die Zahlungen sicher?
Alle Zahlungen laufen über die Plattform mit SSL-Verschlüsselung. Das Geld wird erst nach deinem Einzug an den Eigentümer freigegeben.
Kann ich stornieren?
Ja, es gibt eine kostenlose Stornierung innerhalb von 48 Stunden nach der Buchung. Danach gilt die Stornierungsrichtlinie des Eigentümers.
Häufige Fragen - Eigentümer
Wie viel kostet das Veröffentlichen?
Das Veröffentlichen ist komplett kostenlos. Wir nehmen nur eine kleine Provision, wenn eine Buchung erfolgreich abgeschlossen wird.
Wann geht mein Inserat online?
Unser Team prüft jedes Inserat innerhalb von 24 Stunden und benachrichtigt dich per E-Mail, sobald es freigegeben ist.
Kann ich den Mieter auswählen?
Ja. Du erhältst Bewerbungen, kannst per Video sprechen und entscheidest selbst, wen du annimmst.
Was passiert bei Problemen?
Unser Support ist 7 Tage die Woche erreichbar. Kontaktiere uns per Chat oder E-Mail.
Keine Antwort gefunden?
Unser Team ist für dich da.