Ondersteuning
Helpcentrum
Antwoorden op de meest gestelde vragen, allemaal op één plek.
Veelgestelde vragen - Huurders
Hoe zoek ik een woning?
Gebruik de zoekfunctie op de homepage. Je kunt filteren op stad, wijk, ingangsmaand, duur en nog veel meer.
Zijn er verborgen kosten?
Nee. Het gebruik van het platform is volledig gratis voor huurders. Je betaalt alleen de huur rechtstreeks aan de eigenaar.
Zijn de betalingen veilig?
Alle betalingen verlopen via het platform met SSL-encryptie. Het geld wordt pas vrijgegeven na je verhuizing.
Kan ik annuleren?
Ja, er is gratis annulering binnen 48 uur na de boeking. Daarna geldt het annuleringsbeleid van de eigenaar.
Veelgestelde vragen - Eigenaars
Wat kost publiceren?
Publiceren is volledig gratis. We rekenen alleen een kleine commissie wanneer een boeking succesvol wordt afgerond.
Wanneer gaat mijn advertentie live?
Ons team controleert elke advertentie binnen 24 uur en laat je per e-mail weten zodra deze is goedgekeurd.
Kan ik de huurder kiezen?
Ja. Je ontvangt aanvragen, kunt videobellen en beslist zelf wie je accepteert.
Wat als ik een probleem heb?
Ons supportteam is 7 dagen per week beschikbaar. Neem contact op via chat of e-mail.
Geen antwoord gevonden?
Ons team staat voor je klaar.